Ce qu'on automatise
Automatiser les devis, de la demande jusqu'à la relance
Dans la plupart des entreprises de service, un devis est refait à la main à chaque fois — alors que la même prestation a déjà été chiffrée cent fois. La demande arrive par téléphone, par mail ou par formulaire, quelqu'un la ressaisit, retrouve un ancien devis, l'adapte, l'envoie, puis pense à relancer. Automatiser ce circuit ne veut pas dire laisser une machine fixer vos prix : cela veut dire que tout ce qui entoure le prix se fasse seul.
Le circuit aujourd'hui
- 01La demande arrive — téléphone, mail, formulaire, parfois les trois pour le même client.
- 02Quelqu'un la ressaisit dans un tableur ou un logiciel de devis.
- 03On cherche un devis similaire pour ne pas repartir de zéro.
- 04On adapte les lignes, on recalcule, on met en forme.
- 05On envoie, et on note quelque part qu'il faudra relancer.
- 06La relance dépend de quelqu'un qui y pense.
Le circuit automatisé
- Demande reçue
- Enregistrée et qualifiée
- Devis pré-rempli
- Vous validez le prixvous
- Envoyé
- Relancé automatiquement
En vert, ce qui se fait seul. En gris, ce qui reste entre vos mains.
Où part le temps
- La ressaisie : la même information est retapée deux ou trois fois entre la boîte mail, le tableur et le logiciel.
- La recherche : retrouver le devis d'un chantier comparable prend souvent plus longtemps que de le chiffrer.
- L'oubli : le devis non relancé n'est pas une perte de temps, c'est une perte de chiffre d'affaires — et elle ne se voit nulle part.
- L'irrégularité : selon qui s'en occupe et selon la semaine, le délai d'envoi n'est pas le même.
Ce que vous continuez à décider
Le prix, les remises, et le fait même de prendre le chantier. Le système prépare le devis et vous le présente rempli ; rien ne part tant que vous n'avez pas validé. La seule chose qui vous échappe, c'est la ressaisie et la relance oubliée.
Les outils concernés
On ne remplace pas vos outils et on ne vous en impose aucun. On construit autour de ce que vous utilisez déjà — c'est le travail entre les outils qui coûte cher, pas les outils.
- Votre boîte mail et votre formulaire de contact
- Votre logiciel de devis ou de facturation
- Vos tableurs de prix et de références
- Votre agenda, quand le devis débouche sur une visite
Voir où part le temps chez vous
Trois minutes, sans rendez-vous et sans argumentaire : vous décrivez le blocage avec vos mots, on vous renvoie ce qu'il coûte sur une année et le premier système à construire.
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